برگزاری المپیاد کارشناسان (Cotech) فنی رنو ایران سال ۱۴۰۱

نویسنده: علیرضا کرامتیان، مدیر مرکز فنی(آموزش و پشتیبانی فنی، گارانتی) و شبکه نمایندگی های خدمات پس از فروش شرکت رنو ایران

تعدادی از نمایندگی های منتخب و برتر شرکت های ایساکو و سایپایدک، ارائه کننده خدمات پس از فروش محصولات رنو در ایران برای خودروهای رنو کپچر، رنو تندر 90، رنو ساندرو، رنو ساندرو استپ وی و رنو تندر پیکاپ می باشند. از مهم ترین و اساسی ترین الزامات تخصیص مجوز ارائه خدمات پس از فروش به نمایندگی ها، وجود کارشناس فنی آموزش دیده(Cotech) است.

مراکز آموزش فنی این دو شرکت همواره وظیفه آموزش کارشناسان فنی را به عهده دارند. کارشناس مذکور پس از گذراندن دوره های پایه، لازم است تا در مراکز آموزش فنی سایپایدک و ایساکو، دوره های تخصصی عیب یابی و تعمیرات خودروهای رنو را گذرانده و در آزمون تئوری و عملی پایانی شرکت و امتیاز لازم را کسب نماید. کلیه فرآیندهای آموزش، تحت نظارت واحد آموزش فنی رنوپارس انجام می گیرد، این کارشناسان در سیستم های خدمات پس از فروش رنو تحت عنوان  "Cotech" شناسایی می شوند.

به جهت پایش و ارزیابی سطح مهارت های فنی و علمی کارشناسان(Cotech) مذکور، هر دو سال یک بار، یک آزمون(آزمون دوسالانه) برگزار می شود که بر اساس استاندارهای تعیین شده شرکت رنو بوده و توسط شرکت رنوپارس و با همکاری شرکت های ایساکو و سایپایدک انجام می گیرد. شرکت در این آزمون و اخذ سطح مهارت قابل قبول، یکی از الزامات استمرار ارائه خدمات به محصولات فوق الذکر، توسط نمایندگی می باشد.

همچنین ضمن شناسایی و تقدیر از نفرات برترِ هر شبکه در قالب جوایز و گواهینامه، به موازات برای کارشناس(Cotech)هائی که سطح علمی و مهارتی آنها از حد قابل قبول پائین تر باشد، دوره های بازآموزی بصورت تئوری و عملی، با تمرکز بر مباحث عیب یابی و تعمیراتی برگزار می شود، این دوره های بازآموزی با هماهنگی شرکت های متبوعه و ترجیحا در محل نمایندگی برگزار می گردد، بدین ترتیب ضمن انتقال مباحث تئوری، امکان کسب تجربیات عملی به منظور افزایش اثربخشی دوره ها فراهم می شود.

آزمون سال 1401 در شهریورماه همانند چندین دوره قبلی، بصورت آنلاین برگزار شد. زمان برگزاری و کلیه سوالات آزمون مذکور برای کارشناسان(Cotech) های هر دو شبکه یکسان بود. میزان مشارکت کل 99.2% ، میزان مشارکت کارشناسان(Cotech) شبکه ایساکو 99.5% و میزان مشارکت کارشناسان(Cotech) شبکه سایپایدک 98.8% بوده است.

آزمون شامل یکصد سوال مطابق عناوین زیر بوده است:

• سیستم ایمنی فعال (Active safety)
• سیستم تهویه مطبوع  (Air condition)
• سیستم عیب یابی (Clip & Diagnosis)
• الکتریسیته و نقشه های برقی (Electricity & VISU)
• قطعات برقی (Electrical Equipment)
• موتور و گیربکس (Engine & Manual Gearbox)
• سیستم ضد سرقت (Immobilizer)
• سیستم انژکتور (Injection System)
• سیستم ایمنی غیرفعال (Passive Safety)
• سیستم تعلیق و سیستم فرمان (Suspension system & Steering System)

در سال 1401 علاوه بر جوائز نقدی و گواهینامه به نفرات های برتر، تندیس Cotech Challenge 2022  به صاحب امتیاز نمایندگی اعطاء گردید تا اندک تشکر و تقدیری از ایشان، بواسطه حمایت و پشتیبانی از کارشناس(Cotech) برتر و فراهم آوردن شرایط مناسب برای رشد، ارتقاء و فرهیختگی ایشان بعمل آید.

نفرات برتر شبکه های مختلف به شرح زیر است:

شبکه سایپایدک:

آقای مصطفی حسین پور از تهران(تعمیرگاه مرکزی شماره سه/رئیس تعمیرگاه: آقای محمدهادی سلیمی)

آقای محسن رمضانی از قوچان(نمایندگی: 3041، آقای مهدی عقیقی)

آقای اکبر رنجبری از بجنورد(نمایندگی: 151، آقای محمد سعادتی)

آقای سید علی موسوی کانی از بابلسر(نمایندگی: 205، آقای محمدعلی ابوطالبی)

آقای احسان اعتصامی از گرگان(نمایندگی 211، شرکت عدالت روشن کارِن/آقای محمدعلی جلالی شاهکو)

شبکه ایساکو:

آقای محمدرضا قاسمی آذر از تبریز(نمایندگی: 1815،شرکت سفیدبام تبریز/آقای محمدمهدی قائمیان اسکوئی)

آقای مهدی غلامی از شهریار(نمایندگی:1280، شرکت ابتکار خودرو حقیقت/ آقای مهدی حقیقت پژوه مطلق)

آقای مجتبی زهره وند از همدان(نمایندگی: 1504، آقای مسعود شعبانی).

با در نظر گرفتن محدودیت های زمانی موجود، صرفا از دو نفر از نفرات برتر که ساکن استان تهران بودند دعوت به عمل آمد تا به نمایندگی از طرف کلیه برگزیدگان، در محل شرکت رنوپارس حضور به هم برسانند و جوائز ایشان توسط آقای مهندس ساسانی، مدیر کل بازرگانی و خدمات پس از فروش شرکت رنوپارس به ایشان اعطاء گردید و جوائز دیگر عزیزان به آدرس آنها ارسال شد.

Holding the Olympiad of technical experts (Cotech) of Renault IRAN in year: 2022

Writer: Alireza Keramatian/ Renault IRAN Technical Hub and Network Manager